Mitarbeiter Vertriebsinnendienst – Auftragsabwicklung (m/w/d)

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

Wir wachsen stetig weiter! Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst – Auftragsabwicklung (m/w/d).

Als zentrale operative Schnittstelle im Auftragsmanagement sorgst du für die reibungslose Umsetzung von Kundenaufträgen, Planmengen und vertragsrelevanten Vorgängen. Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb, Kunden-Vertragsmanagement, Controlling, Produktion und weiteren Fachbereichen zusammen und trägst maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit, Prozesssicherheit und Qualität in der Auftragsbearbeitung bei.

• Du erfasst, pflegst und steuerst Planmengen und stimmst Mengenänderungen mit Vertrieb, Vertragsmanagement, Controlling und Produktion ab.
• Du bearbeitest eigenständig Kundenaufträge und Änderungsanforderungen und koordinierst die fristgerechte Umsetzung. Du bearbeitest Vertragsvorgänge, pflegst Daten und Dokumente und stellst reibungslose Abläufe sicher.
• Du betreust ein festes Kundenportfolio und bist zentrale Ansprechperson für operative und kundenrelevante Fragestellungen.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büro, Bank oder vergleichbar) sowie fundierte Erfahrung im Vertriebs-, Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld, idealerweise mit Geschäftskunden.
• Eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Anspruch an Datenqualität und Termintreue.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der professionellen Betreuung bestehender Kundenbeziehungen.
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Fachbereichen und Entscheidungsträgern.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, digitalen Kommunikationsplattformen und gängigen administrativen Anwendungen.

• Flexibles Arbeiten (30–40 h/Woche) dank Gleitzeit und mobilem Arbeiten nach der Einarbeitung.
• 30 Tage Urlaub.
• Persönliches Onboarding mit echtem Praxisbezug und starker Teamunterstützung.
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutschein-Karte zur freien Verfügung.
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.